Preparamos esse resumo para auxiliar você quanto ao que pode e ao que não pode ser feito na publicidade médica conforme o CFM. A publicidade médica visa garantir a idoneidade dos serviços médicos, ética e respeito aos pacientes.

Para facilitar o seu entendimento, separamos os principais erros e acertos aos quais você deve estar atento ao fazer a sua estratégia de marketing.

– Principais Erros:

1- Expor seus pacientes
Mesmo com a autorização dos pacientes, a exposição dos mesmos é proibida pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) mesmo que você queira divulgar técnicas ou resultados obtidos. A única condição em que é permitida a exposição de pacientes é em eventos ou trabalhos científicos em que a exposição seja imprescindível. Nesse caso, você precisará da autorização expressa do seu paciente ou do seu representante legal.

2 – Utilizar autopromoção
Mesmo que propaganda e autopromoção tenham um limite muito tênue, qualquer sugestão de que você é o melhor médico na sua especialidade ou que o seu tratamento é melhor do que o tratamento divulgado por outro colega é estritamente proibida pelo CFM.

3 – Anunciar especialidades não existentes ou não registradas
Para que você utilize, em suas publicações, o nome de uma especialidade, é preciso que seja uma especialidade reconhecida pelo CFM e que você tenha título de especialista naquela especialidade devidamente registrado com o número de RQE (Registro de Qualificação de Especialidade). Não é permitido induzir seu paciente à confusão quanto à sua especialidade.

4 – Utilizar-se de sensacionalismo
Mesmo para procedimentos consagrados é proibida a divulgação de forma exagerada, fugindo de conceitos técnicos, para individualizar e priorizar sua atuação ou a instituição onde atua ou tem interesse pessoal;

5- Não utilizar dados fidedignos
É essencial que os dados estatísticos citados nas suas mídias digitais sejam dados fidedignos. O CRM proíbe a adulteração de dados em benefício próprio individual ou institucional.

6 – Uso de expressões que possam destaca-lo em relação a outros colegas
O uso de expressões como “o melhor”, “o mais eficiente”, “o único capacitado”, “resultado garantido” ou outras com o mesmo sentido é vedado ao médico pelo CFM.

– Principais Acertos

Os acertos são as medidas que podem surtir maiores efeitos à sua imagem profissional sem ficar fora dos padrões permitidos pelo CFM, utilizando-os você pode fazer o seu marketing com tranquilidade.

1- Informar a população

Você pode conceder entrevistas, escrever artigos à população desde que em caráter de esclarecimento e educação da sociedade.
Lembre-se de não utilizar elementos que caracterizem autopromoção e sensacionalismo.

Caso haja algum conflito de interesse, ele deve ser anunciado ao início da entrevista ou do artigo.

2- Fazer a propaganda do seu consultório ou clínica adequadamente

Sempre que fizer a propaganda de seu consultório, você deverá colocar claramente seu nome, especialidade com CRM e RQE utilizando preferencialmente fundo branco com letras em cor preta ou qualquer cor que mantenha o contraste que possibilite ser legível, emoldurado por filete retangular de forma sempre visível ao expectador.

Quando a propaganda feita for da sua clínica, o nome do diretor técnico deverá estar destacado.

3- Letra e formato corretos

Na publicidade feita pela internet ou em outdoors, os dados do médico ou do diretor técnico médico, em caso de clínicas, devem ser exibidos permanentemente e de forma visível, como descrito acima com letra padrão Humanist 777 Bold ou Frutiger 55 Bold, caixa alta, respeitando a proporção de dois décimos do total do espaço da propaganda.

Caso você ainda tenha alguma dúvida você pode acessar o manual de publicidade médica clicando aqui.

Com esse resumo, eu espero ter te ajudado a entender o que pode e o que não pode para que o seu planejamento de marketing tenha sucesso e possa aumentar o alcance dos seus potenciais clientes.

Um abraço,